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¿Qué es el A/B testing?

El A/B testing compara dos variantes (A control, B tratamiento) de una página, email o anuncio en audiencias aleatorias para medir cuál rinde mejor en una métrica definida (conversión, clic, ingreso). La decisión requiere volumen suficiente y lectura estadística — no una impresión tras 50 sesiones.

En una frase

El A/B testing elige un ganador con datos, no con opiniones.

Para recordar

  • Una hipótesis clara y una métrica primaria por test.
  • Aleatorización y duración suficiente para limitar falsos positivos.
  • No detener el test al primer movimiento.
  • Con poco tráfico, priorice cualitativo o antes/después.

Ficha del término

Pruebas A/B
A/B testing · split testing · test A/B
Término en inglés
A/B testing
Dominio
Marketing digital / UX
Categoría
Experimentación / CRO
Nivel
Intermedio

¿Qué significa A/B testing?

Es experimental: se aísla un cambio (título, CTA, formulario) para estimar su efecto causal en la conversión.

Trampas: demasiadas variantes sin tráfico, ignorar estacionalidad o declarar ganador por métrica secundaria.

Para pymes con tráfico moderado, tests en landings Ads o email son más realistas que la homepage con 200 sesiones/semana.

¿Cómo ejecutar un test A/B?

  1. 01

    Formular la hipótesis

    «Reducir el formulario de 8 a 4 campos aumenta los leads un X %.»

  2. 02

    Elegir métrica y tamaño

    Conversión primaria, duración mínima, criterios de parada.

  3. 03

    Lanzar el split

    Tráfico aleatorio 50/50, tracking idéntico, sin otros cambios mayores.

  4. 04

    Decidir y documentar

    Desplegar el ganador; registrar el aprendizaje aunque sea inconcluso.

Ejemplo concreto

Una tienda Shopify compara «Añadir al carrito» vs «Reservar en tienda Montreal». Tras 4 semanas y ~3.000 sesiones cada una, B sube las citas un 18 % sin bajar el ticket medio online.

¿Para qué sirve?

Landings Ads

Validar títulos y pruebas antes de escalar.

Email

Asuntos y CTA con listas suficientes.

Checkout

Reducir abandono de carrito.

Páginas de precios

Probar presentación de ofertas.

Ventajas y límites

  • Decisiones basadas en evidencia
  • Menos debates de ego
  • Impacto causal
  • Aprendizajes reutilizables
  • Necesita volumen
  • Riesgo de falsos positivos
  • Coste de herramientas
  • No sustituye investigación UX

A/B vs auditoría experta

Pruebas A/BHeurística UX
EvidenciaDatos experimentalesExpertise y buenas prácticas
VelocidadMás lentaRápida
CuándoTráfico suficientePoco tráfico / exploración
RiesgoError estadísticoSesgo subjetivo

Por qué importa para una pyme quebequense

Cuando cada clic Ads es caro, validar un cambio de landing antes de escalar protege el presupuesto. El A/B profesionaliza el CRO aunque haya pocos tests por trimestre.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tráfico hace falta?

El suficiente para detectar el efecto mínimo útil. Si no, vaya a cualitativo.

¿A/B o multivariante?

A/B primero: más simple y fiable con volúmenes de pyme.

¿Solo móvil?

Sí — a menudo el segmento más crítico.

¿Cuánto tiempo?

Al menos uno o dos ciclos de negocio completos, fines de semana incluidos.

¿Cumplimiento?

Evite dark patterns; respete consentimiento y políticas de plataformas.

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Fuentes y referencias

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