¿Qué es Estrategia digital? Definición y explicaciones

Una estrategia digital define qué busca lograr una organización mediante lo digital, para quién y en qué orden. Resuelve arbitrajes: qué procesos merecen herramientas, qué canales merecen inversión, a qué se renuncia. Sin esas renuncias explícitas solo queda una lista de proyectos — una estrategia se reconoce tanto por lo que excluye como por lo que retiene.