Qu'est-ce que Automatisation ? Définition et explications

L'automatisation consiste à faire exécuter par une machine une tâche jusque-là réalisée manuellement, selon des règles définies ou un modèle. Elle va du simple déclencheur entre deux outils au traitement complet d'un dossier. Automatiser un processus mal défini ne fait qu'accélérer ses défauts : la clarification du processus précède toujours l'outil.