Paniers abandonnés
Rappeler l’achat en cours.
Qu'est-ce que le remarketing ?
Le remarketing (souvent appelé retargeting) diffuse des annonces aux personnes qui ont déjà interagi avec votre marque — visite site, app, vidéo, liste clients — pour les ramener vers une conversion. Sur Google et Meta, des audiences de remarketing et des annonces dynamiques rappellent produits ou pages vues. L'efficacité vient de la chaleur de l'audience, pas du volume froid.
En une phrase
Le remarketing relance ceux qui vous connaissent déjà pour terminer la conversion.
À retenir
- Cible des visiteurs ou clients passés, pas des inconnus froids.
- Fréquence et fenêtre temporelle évitent la lassitude.
- Messages adaptés à l’étape (panier, tarif, contenu).
- Consentement et listes propres sont non négociables.
Fiche du terme
- Remarketing
- retargeting · remarketing dynamique · reciblage publicitaire
- Terme anglais
- Remarketing / retargeting
- Domaine
- Marketing numérique
- Catégorie
- Publicité / retention
- Niveau
- Intermédiaire
Que signifie le remarketing ?
Google parle souvent de remarketing ; Meta de retargeting — même idée : réengager une audience chaude. Les listes Pixel, tags Google Ads et Customer Match alimentent les campagnes.
Le remarketing dynamique montre les produits consultés ; le remarketing classique pousse un message unique (démo, promo, preuve).
Sans exclusions (acheteurs récents, employés) et plafonds de fréquence, la campagne irrite et gaspille.
Comment mettre en place le remarketing ?
- 01
Tags et consentement
Pixel / tag Ads + mode consentement conforme.
- 02
Segmenter les audiences
Panier, pricing, blog, clients 180 jours — messages distincts.
- 03
Limiter fréquence
Cap + fenêtres 7/14/30 jours selon le cycle.
- 04
Mesurer incrémentalité
Comparer CPA remarketing vs prospecting ; exclure convertis.
Exemple concret
Une boutique de design à Québec remarque 70 % d’abandons panier. Une campagne Meta 14 jours « finalizez votre commande » avec preuve de livraison locale récupère 12 % des abandons à un ROAS supérieur au prospecting.
À quoi sert le remarketing ?
Leads tièdes
Relancer visiteurs page tarifs / démo.
Upsell
Proposer des options aux clients existants.
Événements
Rappeler inscriptions webinar incomplètes.
Avantages et limites
- Audiences plus chaudes
- CPA souvent meilleur
- Messages personnalisables
- Complète le prospecting
- Taille d’audience limitée
- Fatigue publicitaire
- Dépendance au tracking
- Ne crée pas seule la demande
Remarketing vs prospection
| Remarketing | Prospection (cold) | |
|---|---|---|
| Audience | Déjà exposée à la marque | Nouvelle |
| CPA typique | Souvent plus bas | Souvent plus haut |
| Rôle | Convertir / relancer | Créer de la demande |
| Volume | Plafonné par le trafic passé | Extensible |
Pourquoi ça compte pour une PME québécoise ?
Vous payez déjà pour amener du trafic. Le remarketing récupère une partie de ces visiteurs avant qu’ils n’achètent chez un concurrent — surtout sur des cycles B2B ou paniers locaux.
Questions fréquentes
Remarketing ou retargeting ?
Souvent synonymes ; Google privilégie « remarketing », Meta « retargeting ».
Combien de jours ?
Selon le cycle d’achat : jours pour e-commerce, semaines/mois en B2B.
Sans Pixel ?
Listes clients (Customer Match) ou engagement social peuvent aider, avec limites.
Trop d’impressions ?
Baissez la fréquence et élargissez les exclusions.
RGPD / Loi 25 ?
Basez-vous sur le consentement et les politiques des plateformes.
Termes associés
Sources et références
Du trafic qui ne convertit pas ? Mettons en place un remarketing utile et non intrusif.
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