CASO DE USO · VENTAS
Atender cada lead mientras sigue caliente y saber cuál merece una llamada.
Un lead que espera dos días vale una fracción de lo que valía el primer día: ha tenido tiempo de llamar a otro. Sin embargo, en la mayoría de las pymes la solicitud llega por correo, espera a que un comercial termine su ronda y acaba en un CRM a medio completar. La IA no está para vender en su lugar: está para que nada quede dormido y para que sus comerciales sepan a quién llamar primero.
Formulario, llamada, feria, recomendación: sea cual sea la puerta de entrada, la solicitud llega a un punto de recogida único.
La IA completa la ficha a partir de fuentes públicas y de su historial: sector, tamaño, contactos existentes, negocios ya tratados.
La puntuación se calcula a partir de los negocios que realmente ganó, no de un baremo genérico. El prospecto se clasifica y se asigna al comercial adecuado.
Recibe una ficha completa, una puntuación justificada y una propuesta de primer mensaje. Él decide qué hacer con ella: es quien vende.
El formulario se completa a las 19 h. La IA enriquece la ficha, calcula una puntuación alta según el sector y el tamaño, envía un acuse que plantea las dos preguntas que faltan y coloca el expediente al principio de la lista del lunes.
El perfil corresponde a un segmento donde su tasa de éxito es muy baja. En lugar de ocupar a un comercial, el expediente pasa a una secuencia informativa ligera. Concentra su tiempo donde rinde.
El punto de partida es su situación actual, registrada antes de cualquier despliegue. Sin punto de partida, ninguna cifra posterior significa nada.
La prospección es el terreno donde los excesos salen más caros, en reputación y en multas. Estas reglas no son negociables.
Analizamos sus últimos doce meses de negocios ganados y perdidos para construir una puntuación que realmente prediga algo.
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