Qu'est-ce que Conception centrée utilisateur ? Définition et explications

La conception centrée utilisateur est une démarche qui fonde chaque décision de produit sur les besoins, les contraintes et les comportements réels des personnes qui l'utiliseront. Elle procède par cycles : comprendre le contexte, définir les exigences, produire des solutions, les évaluer auprès d'utilisateurs, recommencer. La norme ISO 9241-210 en formalise le principe. Demander leur avis à des utilisateurs après la livraison n'en relève pas.