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Expérience mobile frustrante

La majorité de vos visiteurs sont sur téléphone. Votre site a été pensé sur écran large.

Un site « qui s'adapte » n'est pas un site pensé pour le mobile. Réduire une mise en page conçue pour un écran de 27 pouces produit des textes minuscules, des boutons trop proches et des formulaires interminables. Or c'est aujourd'hui sur téléphone que se fait la majorité des premières visites — souvent en déplacement, avec une main, sur un réseau moyen.

Ce que vivent vos visiteurs

  • Il faut zoomer pour lire, puis faire glisser horizontalement
  • Les boutons sont trop petits ou trop rapprochés pour être touchés sûrement
  • Les formulaires demandent trop de champs et n'ouvrent pas le bon clavier
  • Une fenêtre surgissante recouvre le contenu sans croix visible
  • Le menu est difficile à ouvrir ou se referme tout seul

D'où ça vient

Une conception partie du grand écran

Quand la maquette est faite pour l'ordinateur puis « adaptée », le mobile hérite des compromis. En partant du mobile, on garde l'essentiel et on enrichit ensuite : le résultat est meilleur des deux côtés.

Des cibles tactiles trop petites

Un doigt n'est pas un curseur. En dessous d'environ 44 pixels, une cible devient difficile à atteindre de façon fiable — et deux cibles collées produisent des erreurs de clic constantes.

Des formulaires pensés au clavier

Douze champs sur un téléphone, sans clavier adapté au type de donnée, sans sauvegarde en cours de saisie : c'est l'abandon assuré, surtout si une erreur oblige à tout recommencer.

Ce que ça coûte

L'écart de conversion entre mobile et ordinateur est le premier indicateur à regarder. Quand il est important, ce n'est pas que vos visiteurs mobiles sont moins intéressés : c'est que le parcours les décourage. Et comme l'indexation de Google se fonde sur la version mobile de votre site, une mauvaise expérience mobile pèse aussi sur votre référencement global.

60 %+

du trafic web se fait sur téléphone

44 px

la taille minimale recommandée d'une cible tactile

1er

l'index de Google se base sur la version mobile

Comment nous l'évaluons

  • Parcours complets testés sur appareils réels, pas seulement en simulation
  • Mesure des cibles tactiles trop petites ou trop rapprochées
  • Analyse du taux d'abandon des formulaires, champ par champ
  • Comparaison des taux de conversion mobile et ordinateur
  • Vérification de la lisibilité : contraste, taille de texte, débordements

Notre plan de correction

01

Réparer les blocages

Cibles tactiles agrandies, textes lisibles sans zoom, débordements horizontaux supprimés. Ce sont des corrections rapides à fort effet immédiat.

02

Raccourcir les parcours

Nous retirons les champs non indispensables, activons le bon clavier par type de donnée, et sauvegardons la saisie en cours pour qu'une erreur ne fasse pas tout perdre.

03

Repenser à partir du mobile

Pour les pages qui comptent vraiment, nous reprenons la conception en partant du petit écran, puis enrichissons vers le grand.

La réponse complète

Application web sur mesure

Quel est votre écart mobile / ordinateur ?

Nous testons vos parcours clés sur appareils réels et vous remettons la liste des points de friction, classée par impact sur la conversion.

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