Qu'est-ce que Adoption numérique ? Définition et explications

L'adoption numérique mesure l'usage réel d'un outil par les personnes à qui il était destiné : proportion d'utilisateurs actifs, fonctions réellement employées, persistance de l'usage après quelques mois. Elle se distingue du déploiement, qui ne mesure que la mise à disposition. Un logiciel installé partout mais contourné par des tableurs affiche un déploiement complet et une adoption nulle.