Réflexions & expertises.

Développer un CRM sur mesure : coûts, architecture et critères face au SaaS

La plupart des entreprises n’ont pas besoin de construire un CRM complet. Elles ont besoin de préserver quelques processus distinctifs, de consolider leurs données et d’éliminer les doubles saisies. La décision utile n’est donc pas « SaaS ou sur mesure », mais « quelles capacités devons-nous acheter, intégrer ou posséder? »